Kanal-Türpe Gochsheim GmbH & Co. KG - Gerolzhofen

U K

Ein unmögliches Verhalten den Kunden gegenüber, sehr herablassend. Es wird nicht zugehört, der Kunde ist an allem selber schuld, keine Erklärung was gearbeitet wird.
Hab 3 mal die Wohnung gewischt, da mit den dreckigen Schuhen überall hingelaufen wurde, wenn man nicht alles weggeräumt, wird auch auf Teppichen rumgestanden usw.
Evtl. wäre eine Schulung sinnvoll. (Richtiger Umgang mit Kunden für Anfänger)

TJP

Haben 8 Tage in den letzten Wochen meine Einfahrt versperrt ohne Vorwarnung.
Wurde jede zweiten Tag von diesen unverschämten Arbeitern raus geklingelt obwohl ich Urlaub habe und null mit der Firma zu tun habe.
Der komplette Urlaub futsch weil kein Material ran geschafft werden konnte geschweige den mit Hänger das Haus angefahren werden konnte.Bauvorhaben deswegen gescheitert.
Null Einsicht das dies so nicht geht.

Ich musste 5 mal mit der Stadt Schweinfurt telefonieren das die Situation geklärt wird.
Es kamm dann raus man hätte sich auch anderst hinstellen können und die Blockade wa völlig unnötig.

Die Firma hatte es nicht mal nötig sich für den entstanden Schaden zu Entschuldigen oder sonstiges und Arbeiter wurden immer wieder frech.

Beim nächsten mal wird sofort am ersten Tag das Ordnungsamt verständigt und das Parken zur Anzeige gebracht

Marco Grader

Super freundlich , Geilenkirchen Waschhalle ( nicht öffentlich) durfte meinen Radlader abdampfen. Super klasse.?

Josef Nebesni

Spontaneinsatz am Wochenende. Herr S. Schneider kam sehr pünktlich hat eine top Arbeit abgeliefert und zudem noch sehr freundlich und professionell.

Paula Iversen

Absolute Profis! Wir wurden sowohl am Telefon als auch beim Einsatz vor Ort wegen eines verstopften Küchenabflusses (verrostete Leitungen) super hilfsbereit, kompetent und vor allem fair beraten. Außerdem wird einfach schnell und gründlich gearbeitet, wir haben einen Termin noch am selben Tag bekommen.

Bernhard Schanz

Also ich kann auch einen Vorfall schildern und zwar war bei mir ne Toilette während der komplettsanierung verstopft haben sie auch wegbekommen aber erstens wegen telefonierens und Wartens nach getanner abzurechnen und einem zu erzählen das die videoaufnahme gemacht werden muss und wir dann überlegen können ob wir sie wollen oder nicht ist ja ok aber im Anschluss sie einfach abzurechnen und einen fetten Batzen mehr zu wollen ist eine Frechheit

Cemal Osmanovic

Ich hasse es, schlechte Nachrichten zu verbreiten, aber was nützen einem die Rezensionen als Entscheidungshilfe, wenn man nur die guten hier einträgt.

Zur Sache selbst:
Zuallererst: Das Problem, warum wir das Unternehmen beauftragt haben (der Abfluss in der Küche war verstopft), ist gelöst. Die Rechnung wurde bezahlt. Innerlich widerwillig, aber ich möchte mit dem Herrn, der bei uns war, wirklich nicht mehr reden müssen.

Der Grund für die schlechte Bewertung:
Wir hatten einen nicht mehr abfließenden Abfluss in der Küche. Natürlich haben wir erst einmal versucht, es selbst zu lösen. Deshalb war dann der Siphon nicht mehr am Abfluss dran, als der Herr zu uns kam. Als Erstes hat er uns erst einmal wie kleine Kinder gemaßregelt, dass das gar nicht geht, dass man ihn ruft und die Teile sind nicht wieder angebaut. Das liest sich vielleicht noch locker, aber für das WIE er das gesagt hat wären frech und dreist als Vokabeln nicht ehrlich genug. Die wirklich passenden möchte ich aber hier nicht nutzen. Dann hat er allen Ernstes verlangt, dass wir das erst wieder aufbereiten, damit er die Arbeit beginnt. Und das war keine Bitte.

"Nicht nett", aber da wir unser Problem gelöst haben wollten haben wir es als geringeres Übel eingeordnet und getan wie verlangt. Dann hat er seinen Job gemacht.

Ganz am Ende hat er erneut gesagt, dass wir Siphon und Co. wieder selbst anbringen müssen. Was wir getan haben und der Abfluss funktioniert wieder.

Leider keine schöne Erfahrung.

Marcel

Vorfall : Verstopfter Küchenablauf. Nach mehreren Versuchen es mit einer Handspirale selbst zu lösen, kontaktierten wir allerdings den Vermieter welcher Kanal türpe benachrichtige. Er kam zwar relativ zügig aber hat weder zugehört wie alles ablief noch hat er sich geäußert zu dem was er tut. Ob es ein Wort gibt welches seine unfreundlichkeit beschreibt glaube ich nicht. Er tat seine Arbeit aber war sehr vorwurfsvoll gegenüber uns obwohl wir darauf immer achten was in welchen Ablauf kommt. Danke für den freien Ablauf aber ich würde mich freuen wenn der Angestellte ein wenig auf seine Kunden achtet bzw. eingeht denn dies war absolut nicht der Fall.