Melanie Laßlberger
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Nie wieder!
Ich bin froh wenn ich nie wieder mit dieser Firma zu tun habe. Es gab EINIGE Probleme:
- Anschlüsse nicht richtig gesetzt
- falsche Ausmessungen (Bad)
- verspätete / nicht eingehaltene Termine (Glaswand)
- fehlende / fehlerhafte Elektroinstallationen
- Schuldzuweisungen an andere, keine Kulanz
- kein sauberes Arbeiten (Bad, Elektro)
- keine Kommunikation/Informationen
- ... etc.
Rückrufe haben teilweise nicht stattgefunden und man musste allem "hinterherlaufen". Es wurden Arbeiten nicht korrekt ausgeführt und haben nochmals erledigt werden müssen.
Bei Sonderwünschen wurde aus Faulheit einfach gesagt "Können wir nicht machen" obwohls schlussendlich doch ging. Man wird als junge, intelligente Frau wie ein "Dummerchen" belächelt.
Selbst wird einem ein Termindruck gesetzt, dass die Pläne, Dokumente etc. jetzt sofort benötigt werden, um dann Monate später festzustellen, dass die Pläne nie weitergereicht worden sind und komplett ignoriert wurden. Obwohl man diese ja vor Monaten asap schicken musste usw.
Ich habe bei der Fa. Bönisch doch einiges an Geld gelassen und SOFORT immer die 50% angezahlt und alle Rechnungen beglichen.
Einen Kunden dabei so zu behandeln ist eine Frechheit. Ich bin mit der Abwicklung, der Kommunikation und der Preis-Leistung überhaupt NICHT zufrieden.
Ich bin extrem enttäuscht und wütend über die fehlende Einsicht dieser Firma. Über Monate hinweg musste ich als Kundin der Firma hinterherlaufen und um mein Geld und meine Rechte als Kundin kämpfen, was mich psychisch und physisch echt an meine Grenzen gebracht hat. Probleme musste man sowieso alleine lösen, persönlichen Kontakt gab es nur einmal kurz bei Übergabe der Wohnung.
Man musste alles 5x nachkontrollieren, herumtelefonieren, selbst organisieren und die Firma immer wieder an Abmachungen erinnern. Es war alles sehr chaotisch.
Kompetenz, Beratung? - Fehlanzeige
Verlässlichkeit? - Fehlanzeige
Kommunikation? - Fehlanzeige
Vertrauen? - Fehlanzeige
Da frag ich mich dann schon für was ich so viel Geld bezahlt habe?
Ich rate jedem dringend davon ab diese Firma zu beauftragen.
