Birkholz GmbH - Groß Kreutz (Havel)

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Im unsere neu gebaute Haus, Alle Sanitär- und Heizungsarbeiten werden von der Firma Birkholz ausgeführt.
1. Unsere Heizungssystem ist sehr sehr schlecht installiert. Nach dem einem Jahr, unsere solar mitel war ganz lehr. Ich habe Dachgeschoss geprüft. Es war große lekage auf alle 3 verbingung pünke und Solar Kühlflüssigkeit hat unsere ganze neu Dachgeschoss boden kapput gemacht. Der Kabel überall wo Kleberband ist undicht. da unsere neue Holzboden und Privatsachen dadurch beschädigt sind
2. Im HWR raum, Sie haben die Wasserleitungen nicht mit Isoliermaterial abgedeckt. Wegen feuchtigkeit, viel wasser Tropft auf dem Boden.

Dewegen wir haben keine Wartungs Vertrag mit Firma Birkholz gemacht. Ich würde nicht empfehlen.

Paul E.

Über die Hausbaufirma wurde diese Firma gewählt, um eine Vaillant Heizungsanlage mit Solaranlage zu verbauen. Von Beginn an gab es immer wieder Probleme mit der Firma (fehlende Kommunikation, falsche [qualitiativ schlechtere] Materiallieferung, defekte Heizungsanlage, defekte Solaranlage usw.). An unserer 3 Jahre alten Heizungs- und Solaranlage gibt es nun jährlich Mängel, welche gar nicht oder nur teilweise behoben werden. Der Kontakt per Telefon und E-Mail ist eine Katastrophe. Am Telefon wird man immer wieder vertröstet, dass man sich nochmal meldet - Fehlanzeige. E-Mails werden teilweise ignoriert und erst nach mehrmaliger Nachfrage beantwortet. Wenn dann mal eine Antwort kommt und man Rückfragen hat, werden diese dann wieder ignoriert. Zukünftig wird eine andere Firma unsere Heizung warten.

Chris B.

Fa. Birkholz installierte meine Vaillant Wärmepumpe. Allerdings wurde diese, laut Vaillant, falsch angeschlossen. Jetzt habe ich einen Schaden von 2500€ zu tragen. Trotz Mängelrüge und Anrufe keine Antwort.

Tobias Voß

Sehr geehrter Herr Birkholz,

Ich hoffe Sie erreicht meine Nachricht als öffentliche Bewertung, damit man nach fast zwei Jahren auch mal eine Rückmeldung erhält. Bis heute haben Sie nicht auf meine Aufstellung der Fehlleistungen während unseres Bauvorhaben reagiert. Die Leistungen Ihrer Firma sorgten während des Baus für Verzögerungen und beschädigten andere Arbeiten (Thema Dämmung Dachgeschoss). Bisher Reagieren Sie auch nicht auf meine Mails, welches nach so langer Zeit unübertroffen ist. Ihre Mitarbeiter sind steht’s bemüht, Ihre (Herr Birkholz) Unzuverlässigkeit mit guten Aussagen und Ausreden zu verschleiern.

Während der Bauzeit kamen folgende Fehlleistungen zustande:
- Beschädigung der Dämmsperre im Dachgeschoss
- falsche Heizung geliefert und montiert
- neue Heizung leckte und verschmutzte Boden und Wand
- Fußbodenheizungverteiler leckt und verschmutzte Anschlussbox und Boden
- Fehlerhafte Installation der Raumthermostate (Räume vertauscht)
- fehlerhafte Einstellung der Entkalker-Anlage, wodurch Unmengen von Wasser verschwendet wurden
-usw.

Nach Fertigstellung Ihrer Leistungen kamen zusätzliche Fehlleistungen zu Stande:
- Bodentiefe Duschtasse wegen Spannung Hoch gekommen, wodurch Feuchtigkeit unter die Duschtasse geraten konnte. Lt. Ihrer Aussage soll der Hersteller Ihnen empfohlen haben die Duschtasse mit dem Boden zu verkleben. Ich bat um Weiterleitung dieser Mail, welche ich aus Garantie gründen gerne nachgewiesen haben möchte… bisher keine Antwort trotz mehrfachen Bitten.
- bodentiefe Duschtasse erneute Beschädigung nach verkleben. Bisher erhalten wir hierzu keine Rückmeldung von Ihnen. Antwort ausstehend.
- Aktuell brummen die Leitungen und die Heiztherme knackt laut beim aufheizen.
Bisher keine Reaktion.

Wir haben bei Ihnen einen Wartungsvertrag abgeschlossen und waren auch bei unserer Ausstattung nicht zimperlich. Sie haben mehr als 30.000€ mit uns als Umsatz gemacht, welches ich mehr als bereue.

Ihre Mitarbeiter sind das was uns bisher beruhigen konnte, da diese sich wenigstens bemühen.

Sollten Sie sich dazu entscheiden, zu beweisen dass ich unrecht habe, freue ich mich auf Ihre Rückmeldung… falls diese dann hoffentlich mal kommt.

Mit freundlichen Grüßen aus Oranienburg

Tobias Voß

Enrico Reich

Frank Birkholz ist der perfekte Ansprechpartner, wenn es um die Heizung geht. Mein Problem mit der Heizung wurde schnell und kompetent zu meiner Zufriedenheit gelöst. Herr Birkholz und sein Team, arbeiten sehr professionell, kompetent, und freundlich. Ein Handwerker den man auf jeden Fall Empfehlen kann!

Phillip Kusior (Kuester)

Unglaublich, was man sich heutzutage als Geschäftsführer/ Handwerker leistet.
Ich habe an die allgemeine Emailadresse eine Anfrage für ein Angebot geschickt und diese mit den Worten „Guten Tag“ begonnen. Das kam als Antwort:

„Hallo Kusior,

wir heißen nicht "Guten Tag". Sollten Sie von einem Handwerker eine
Leistung erwarten suchen Sie sich einen persönlichen Kontakt.

Viele Grüße
Frank Birkholz“

Lovley Moments

Leider werde ich am Telefon immer wieder schnipisch bedient, diese Dame sollte DRINGEND ausgewechselt werden. Wartezeit 3 Wochen, ist ganz toll im Winter ohne Heizung.

C.

Auf eine freundlich formulierte Anfrage für ein Angebot zu einer Heizungsanlage kam folgende, absolut unverschämte Antwort:

Witzig!

1 Million Dollar;-)

...und das Heizgerät können Sie sich aussuchen.

Viele Grüße
Frank Birkholz