Daum Heizungs- und Sanitär GmbH - Bensheim

Max M.

Wir hatten hatten um 15:45 Uhr wegen einer Störung/ einem Ausfall unserer Heizung bei der Firma Daum angerufen und unser Problem geschildert. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und gab uns zu verstehen, dass sich noch am gleichen Tag jemand unserer misslichen Situation annehmen würde. Bereits um kurz vor vier war der Monteur- dessen Namen ich leider auch nicht kenne, bei uns und um fünf nach vier war die Störung behoben - Sensationell, meinen allergrößten Respekt und Dank an die freundliche, kompetente Mannschaft der Firma Daum.

Gerd M.

Die Firma Daum aus Bensheim hat unsere alte Ölheizung ausgebaut und durch eine Wärmepumpe ersetzt.

Herr Ott und sein Team besprachen mit uns verschiedene Heizungsalternativen, darunter auch eine Gasheizung. Nach Abwägung entschieden wir uns für die Wärmepumpe. Die gesamte Planung war klar strukturiert und auch für Laien leicht verständlich. In jedem Schritt fühlten wir uns bestens beraten und betreut.

Der Ausbau und die Installation der neuen Heizungsanlage erfolgten exakt nach Plan. Besonders positiv fiel uns auf, dass die Mitarbeiter der Firma Daum flexibel auf örtliche Gegebenheiten reagierten und während des Projekts noch Optimierungen vornahmen.

Wir sind mit der neuen Heizung bisher sehr zufrieden und äußerst dankbar für die professionelle, reibungslose und stets freundliche Betreuung durch das gesamte Team der Firma Daum. Wir empfehlen diese uneingeschränkt weiter.

Thomas N.

Heizungsausfall bei Mietern über Weihnachten. 2 Tage ohne Heizung. Wegen Neukundenaufnahmestop bekommt man keine Hilfe! Einfach sehr schade...

Stefan

Obwohl wir mit der Leistung des Handwerkers nicht zufrieden waren, ändern wir unsere Bewertung zum positiven. Das Unternehmen Daum ist auf unsere Beschwerde eingegangen und wir konnten uns im positiven einigen.
Das Unternehmen legt tatsächlich großen Wert auf die Kommunikation mit ihren Kunden.
Sollten wir noch einmal einen Handwerker brauchen, werden wir der Firma noch eine Chance geben.

Sylvia L.

Arbeiten - Bad - abgeschlossen - Zeit für`s Lob.
Ich vergebe 5 Sterne für-/an die Firma Daum.
Ich könnte viel erzählen, doch da sitze ich Weihnachten noch.
Ich mache einfach eine Liste.
Positives und ...
Tolle Beratung, ausführliche Gespräche, immer pünktlich/höflich/freundlich/lächelnd.
Es wurde sehr sauber/schnell/ordentlich/genaustens gearbeitet.
Ob es den Meister Herrn Ott, seine "Damen" im Büro, und natürlich die Arbeitscrew
draußen beim Kunden betrifft...
Ich kann nur sagen... Daumen hoch - super Teams - Klasse Firma.
Danke sagt, Sylvia Lambert
13.10.2022
PS: Übrigens... Negatives zu berichten gibt es nicht.

Daniel L.

Wir haben die Firma Daum mit dem Austausch der Heizkörper in unserem Haus beauftragt.
Nach Sichtung wurde uns ein sehr faires Angebot unterbreitet, was eigentlich keine Fragen mehr offen ließ, so dass wir dieses direkt annehmen konnten. Eine zwischendurch unserseits notwendige Terminverschiebung wurde unbürokratisch abgewickelt und uns problemlos ein neuer Termin genannt.
An besagten Tagen waren die Handwerker pünktlich bzw. sogar vor der Zeit. Gearbeitet haben sie sehr sauber und das Ergebnis lässt sich sehen.
Bei einem unvorhergesehenem Problem wurden wir sofort gerufen und gleich eine vernünftige Lösung vorgeschlagen.
Leider haben sich durch das Ablassen des Heizungswassers zwei Ventile verabschiedet, was aber dem Alter derselben geschuldet war. Wir haben gleich nach der Feststellung Firma Daum um Unterstützung gebeten, bereits nach wenigen Stunden kam ein Monteur, klärte das Problem und erledigte es zeitnah.
Zusammenfassend sind wir rund herum zufrieden mit dem Einbau gewesen, wie auch mit allen anderen bisher von Firma Daum erledigten Aufgaben wie Heizungswartung und Austausch von Wasserarmaturen im Bad.
Sehr empfehlenswerter Betrieb!

C. L.

Was tut man, wenn kurz vor Weihnachten die Heizung irreparabel und ohne Vorwarnung den Geist aufgibt?

In Eile ruft man sämtliche Installateure in der Gegend an und erntet nur Desinteresse: Bald sind Betriebsferien, wir können vielleicht in ein paar Wochen mal nachfragen. Aber eher nicht, wir seien ja keine Stammkunden. Keine Option im Winter ohne Heizung!

Anders Firma Daum: Herr Ott leihte mir leistungsstarke Heizlüfter, besichtigte die kaputte Heizung, lieferte und montierte die neue Heizung am nächsten Tag (!!!!!) zu einem fairen Preis und das zwischen den Jahren.

Zudem sind die Monteure richtig nett, schnell und kompetent.

Man müsste 6 Sterne vergeben. Eine richtig professionell geführte, kundenorientierte Firma. Das findet man kaum noch.

Harald

Meine Heizungsanlage ist im November ausgefallen. Die notwendigen Ersatzteile wurden von der Firma Daum sehr schnell beschafft, so dass wir nur einen Tag ohne Heizung und Warmwasser leben mussten. Der Service war sehr freundlich. Während des Ausfalls wurden mir zwei Heizlüfter kostenlos zur Verfügung gestellt.
Ich freue mich, das wir eine so kompetente und freundliche Firma in unserer Nachbarschaft haben.