GL GmbH Metall- und Werkstatttechnik - Frickenhausen

Thomas Opitz

Super Hilfe am Telefon bei einem Problem mit einem Bremsenentlüftergerät. Sehr kompetenter Techniker, das Gerät konnte im Anschluss wieder genutzt werden. Danke für die Hilfestellung.

Michael Marti

Top Support. Mit Herrn Raab hatte ich telefonischen Kontakt, welcher mich über ein Automatikspülgerät instruiert hatte. Er war so kompetent, dass mein Team und ich uns ganz ohne Vorkentnisse an die Arbeit gewagt haben, mit 100% Erfolg. Gerne wieder.

Joseph Noder

Sehr zu Empfehlen, das Produkt sowie der spätere Service.
Haben nach 7 Jahren ein Problem mit dem Bremsenentlüftungsgerät gehabt, wollte einen neuen Druckregler bestellen, habe vom Techniker übers Telefon Anweisungen bekommen, dadurch konnten wir den Fehler sofort ohne Ersatzteile reparieren. Danke für die Hilfe

Milzbrand

Ähnliche Erfahrungen wie die Firma ProCar Service.

Gerät würde in der Gewährleistungszeit zur Reparatur eingeschickt.
Diese erste Reparatur ( Pumpe) hielt leider auch nicht lange.

Bei der 2. Reparatur wurde uns unterstellt, wir hätten das Gerät mit Mineralöl betrieben bzw. es seien Mineralölreste im Gerät gefunden worden. Dies könne jederzeit belegt werden.
Daher sei nun auch eine Instandsetzung nicht mehr wirtschaftlich und zulässig. Eine Prüfgebühr müsse man aber trotzdem in Rechnung stellen und Ersatzteile verkaufe man keine in solch einem Fall.
Da das Gerät aber nur von 2 Personen benutzt wurde und 100% nie in Berührung mit mineralölhaltigen Stoffen kam, absolut dreist und unseriös.
Vielmehr wollte man keine 2. Gewährleistungsreparatur durchführen.
Kommunikation unter jedem Niveau inklusive...

Gerät also wieder an uns zurück. Sauber mit Transportschaden, weil Firma GL nicht mal kompetent im Pakete schnüren ist.

Die defekte Pumpe haben wir dann direkt vom Lieferanten in Italien bestellt. Für weniger als die Hälfte des Preises, den Firma GL aufruft.

Definitiv keine Empfehlung für diese Firma!

Flo M.

Top Service! Hatte heute telefonische Hilfe beansprucht! Mitarbeiter hat mir am telefon Schritt für Schritt das Problem behandelt und zum Erfolg geholfen!
Vielen Dank dafür!

ProCar Service

Wir haben ein Bremsenentlüftungsgerät der Firma GL gekauft, nach kurzer Zeit war dieses defekt und wurde durch die GL "Prüfung" mit Methoden aus der Steinzeit als Gewährleistung abgelehnt. Keine zertifizierten Prüfverfahren, kein Verständnis, keine sachliche Lösungsfindung, wir sollen uns lieber gleich das nächste Gerät kaufen.

Das ist mehr als peinlich. Wir werden allen anderen Werkstätten empfehlen, diese Produkte nie wieder zu kaufen.

Es ist unglaublich, wie hier mit Werkstätten umgegangen wird.

Update: Nach zig Anrufen unsererseits hat sich der Inhaber durch gerungen uns zurück zu rufen und meinte, er sei nicht unser Ansprechpartner und an keiner Lösungsfindung interessiert.

Wie kann man sich nur so ignorant verhalten?

Rechtliche Schritte folgen!

Oliver Decker

Vielen Dank für die ERSTKLASSIGE, ZIELFÜHRENDE und super FREUNDLICHE BERATUNG und ABWICKLUNG!
Dank der Hohen Qualität in in Material und Anwendung können wir unsere Hygienestandart nach oben schrauben.
Vielen Dank an den klasse Außendienst!!!

Die Brillengalerie GmbH in Nürtingen sagt Danke!

Samuel Raich

Mir wurde telefonisch sehr gut weiter geholfen. Es wurde sehr Kundenorientiert gehandelt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sehr professionell geholfen. Absolut empfehlenswert!