Gloede GmbH - Bruchköbel

Katharina F.

Wir sind vollauf zufrieden:
Montag Abend festgestellt, dass dir Heizung ausgefallen war, Dienstag kam der Mitarbeiter und bestellte das fehlerhafte Teil per Express und Mittwoch wurde das Teil eingebaut. Und seit dem läuft die Heizung wieder! Und das Ganze zu einem fairen Preis! Was will man mehr?

Klaus K.

Firma Gloede würde von mir auch 10 Sterne bekommen. Ich war begeistert!
Aber von vorn: Ich suchte eine Firma aus der Region für die fachgerechte Wartung unserer Wärmepumpe, die von Anfang an nicht richtig funktionieren wollte und im Winter auch schon mal ihren Dienst quittiert hatte. Im Nachhinein bin ich richtig froh, dass ich ausgerechnet bei Gloede aus Bruchköbel angerufen habe. Ein Jahr nach Ablauf der Garantie hat die WP dann den Geist komplett aufgegeben.
Der Chef der Firma ist noch nach Feierabend (8 Uhr abends) gekommen und konnte die Heizung vorläufig in den Notbetrieb (läuft dann komplett mit Strom) schalten, damit wir es warm haben.
Aber das Beste kommt erst jetzt:
Obwohl die Heizung nicht mehr in der Garantie war, hat Fa. Gloede dafür gesorgt, dass der Hersteller der WP uns aus Kulanz kostenlos eine neue Heizung lieferte und Fa. Gloede diese auch für uns kostenlos einbaute. Auch die höhere Stromrechnung wurde vom Hersteller übernommen.
So hatten wir nur einen Ansprechpartner, und mussten nicht selber beim Hersteller um Kulanz bitten.
So einen Service wünscht man sich, das ist sicherlich nicht selbstverständlich.
Ich bin begeistert.

Mirko G.

Ich hatte ein Problem mit einer Undichtigkeit an einem Eckventil. Weiteres Problem war, dass ich die Haupthähne aufgrund von Kalk nicht mehr geschlossen bekam.
Ich habe zwei Firmen angerufen, darunter die eigentlich für dieses Haus zuständige Firma. Eine Firma nannte mir eine Wartezeit von drei Wochen und die hier zuständige nannte mir JUNI als Termin.
Dass war mir aufgrund der Situation zu lange und ich hatte kaum Hoffnung.
Dann rief ich bei der Firma GLOEDE an. Ich bekam einen Termin drei später.
Handwerker kamen vor Ort. Nettes auftreten, zügige Abarbeitung der Problematik und alles wieder in Ordnung. So soll es sein und genau deshalb ruft man ja eine Firma.

Heute kam die Rechnung und auch diese ist Fair. Nachfolge Auftrag ist schon ausgelöst.

Ich bin und war rundum zufrieden.

Mirko W.

Die Firma Gloede können wir absolut nicht weiterempfehlen!

Wir haben die Firma Gloede gerufen, da unsere Heizung sporadisch ausgefallen ist. Gleichzeitig sollte eine Wartung durchgeführt werden. Der Monteur hat die Wartung gemacht, sagte, er konnte keinen Fehler feststellen, die Anlage sei in Ordnung. Die Heizung ist jedoch immer noch sporadisch ausgefallen. Wieder dort angerufen, der Monteur kam und stellte fest, dass ein Teil ausgetauscht werden musste. Danach funktionierte die Heizung gar nicht mehr (nur Warmwasser). Es wurden zwei weitere Teile ausgetauscht, Heizung funktionierte danach immer noch nicht. Einen Tag später ist sogar eine Rohrverbindung in der Heizung aufgeplatzt und Wasser lief aus der Heizung. Das wurde von Firma Gloede nicht repariert. Die Heizung wurde einfach außer Betrieb genommen. Nachdem die Heizung außer Betrieb genommen wurde, tropfte immer noch Wasser aus der Heizung. Wir wurden ohne Heizung und warmes Wasser sitzen gelassen und das an einem Wochenende!!!! Eine andere Firma musste kommen, damit kein Wasser mehr aus der Heizung tropfte und die Heizung soweit wieder in Gang gebracht wurde, dass wir zumindest warmes Wasser und eine teilweise funktionierende Heizung hatten.
Danach kam die Firma Gloede nochmal mit dem Vaillant Kundendienst vorbei. An diesem Termin wurde nichts repariert (!!!), der Monteur der Firma Gloede hat kaum mit uns gesprochen noch wurde uns Hilfe angeboten. Es dauerte 6 weitere Tage, bis wir in Form einer hohen Rechnung (für eine immer noch defekte Heizung) und eines hohen Kostenvoranschlags wieder etwas von der Firma hörten.
NIE WIEDER!!!

Familie M.

Sehr gute Terminteue, freundliche und vor allem fachkompetente Mitarbeiter und faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Außergewöhnlich höher Service-Gedanke.
Sind froh, im Fall der Fälle, auf Firma Gloede zählen zu können.

Luis

Ich kann die Firma Gloede nur wärmstens weiterempfehlen !!! Top Leistung und Qualität zu fairen Preisen !!! Danke für die tolle Arbeit. Kann hier nur 5 Sterne vergeben 👍✌️

Fatih C.

Samstag Morgen angerufen und Notdienst bestellt. Die Leckstelle an der WW-Leitung wurde provisorisch behoben. Heisst die Stelle am T-Stück mit Panzerband und Schelle,, dicht,, gemacht. Sonntag Morgen hatte ich größeres Problem. Termin zum Pressen der Leitung wurde für Tage später eingeplant. Ich musste am Sonntag Morgen gleich eine andere kompetente Firma einschalten, damit es Ruhe gibt und trocken wird.

Walter B. Z.

Beim ersten Termin wurde viel geredet, aber nichts gearbeitet. Über 160,- € für NICHTS.
Beim zweiten Termin (man ist ja gutgläubig) wurde die Zirkulationspumpe getauscht (definitiv notwendig!), aber ... für eine Arbeit, die ca. 20 Min. dauern KANN (darf/soll?), wurden 1,75 STUNDEN berechnet - die Pumpe (Internet ca. 100,- max.) schlug mit 320,- zu Buche ... die wahrlich weitreichenden Erklärungen während der Installation an den Lehrling wurden also gnadenlos MITBERECHNET! Außerdem waren die beiden Mitarbeiter max. 30 Min. IM HAUS ... OK - die Anfahrt zählt in manchen Betrieben als ARBEITSZEIT, aber BITTE ... 75 Min. Anfahrt für gerade einmal 14 (VIERZEHN!!) Kilometer?! Erklärung des Mitarbeiters: "Wir mussten ja auch noch das Auto beladen" ...
Höhepunkt dieses Debakels war dann die Rechnungsbeilage ... wir sollen diesen Betrieb doch bitte weiterempfehlen!

Ganz ehrlich: NEIN, machen wir sicher NICHT!!