Heizung und Sanitär GmbH - Frankfurt am Main

Olivier B.

Ich kann diese Firma nur empfehlen, die in meinem Badezimmer hervorragende Arbeit bei der Installation von einem Elektro-Wassergerät geleistet hat. Die Arbeit wurde nicht nur professionell erledigt, auch der Kontakt war stets freundlich und unkompliziert. Ich bin völlig zufrieden. Vielen Dank!

Mi R.

Arbeit wurde anders ausgeführt als vom Monteur bei der Vorbesichtigung beschrieben - verbunden mit hohen Folgekosten. Schnell ist die Firma ja durchaus: Die Rechnung kam bereits am nächsten Tag an - mit überzogener Arbeitszeitabrechnung (selbst wenn man üppige Fahrtzeiten anrechnet) und Zahlungsziel nur 3 Arbeitstage später! Aus meiner Sicht unseriös, aber meine Nachfrage hierzu blieb unbeantwortet.

Jörg T.

Wenn dieser Lange Text gelesen wird bitte auch unbedingt Nachtrag 2 lesen da sonst eventuell ein falsches Bild entsteht.
Mein Vermieter hat diese Firma beauftragt, der Monteur stand dann für mich völlig überraschend ohne Termin vor der Tür. Ich habe ihn dann erstmal weggeschickt, mein Vermieter drängte aber darauf das diese Firma den Auftrag ausführt. Also habe ich dann versucht (zu den Geschäftszeiten) bei dieser Firma anzurufen, es kam aber nur der Anrufbeantworter ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen (es war ca 11 Uhr und die Geschäftszeiten sind laut der Bandansagen zwischen 8 und 12 Uhr). Daraufhin habe ich es auf der Notfallnummer versucht die ebenfalls auf dem Band genannt wurde, auch da ging keiner an das Telefon. Zufälligerweise stand dann aber kurz drauf der Monteur erneut ohne Termin oder Ankündigung vor der Tür so das ich Ihn dann hereingelassen habe und den Auftrag ausführen lassen habe. Zu dem fachlichen kann und will ich mich erstmal nicht äußern, ich kann aber sagen das er deutlich schneller war als die von mir beauftragte Firma die letzten Jahre vorher. Wie gesagt kann ich jetzt nicht urteilen ob es daran lag das die anderen genauer arbeiten oder daran weil die anders arbeiten. Alle anderen Firmen vorher haben für die Reinigungsarbeiten der Gastherme einen Staubsauger und Pinsel benutzt und mussten dazu das Gerät natürlich auch entsprechend zerlegen (was nun mal seine Zeit braucht). Diese Firma habe ich nicht beobachtet ob und wie weit das Gerät zerlegt wurde, aber die haben einen kleinen Pressluftkompressor dabei gehabt und damit ausgeblasen! Klar geht das schnell und einfach, die riesen Sauerei die das in der Küche hinterlässt wenn man mit Pressluft die Gastherme reinigt kann man sich aber auch als Laie gut vorstellen wenn man einmal gesehen hat wieviel Dreck und Staub sich in so einem Gerät sammelt! Am ende hat dann die Frau die Küche komplett reinigen dürfen, hat 3 stunden lang rumgemeckert und jeden angegiftet! Diese Firma kommt mir auf jeden Fall freiwillig nicht mehr in die Wohnung!

Nachtrag: Die Abgaswerte haben sich nach der Reinigung (oder genauer gesagt: verteilen der Verschmutzung in der halben Wohnung) zwar gebessert aber sind immernoch vom Schornsteinfeger beanstandet. Nun warte ich seit über einem Monat darauf das nochmal jemand kommt und nachbessert das ich nicht mehr mit offenem Fenster duschen muss wegen Erstickungsgefahr!

Nachtrag 2: Die Wartung wurde dann später von einem anderen Monteur (Chef?) nochmal durchgeführt und danach vom Schornsteinfeger auch nicht mehr beanstandet. Aber auch hier wurde zuerst ohne große Zerlegungsarbeiten mit dem Reiniger aus der Sprühdose gearbeitet (etwas das die andere Firma die Jahre vorher nie gemacht hat und auch nicht für gut befindet) und bei der Messung waren die Werte dann immer noch nicht OK. Daraufhin sagte der Monteur "Jetzt hilft nur noch eins" und hat das Gerät zerlegt und unter fliesendem Wasser gereinigt so wie es die Firma davor immer gemacht hat, danach waren die Werte OK und wurden vom Schornsteinfeger nicht mehr beanstandet.
Im Nachgang unterstellt diese Firma dann mir und der Firma die ich vorher beauftragt habe das das Gerät "immer nur oberflächlich" gereinigt wurde und die Probleme nach der ersten Reinigung daher kamen weil das Gerät aufgrund der schlechten Wartung in so einem schlechten Zustand war. Allein das halte ich schon für eine ziemliche Frechheit! Das die Rechnung dieser Firma (die ich jetzt auch noch bezahlen soll trotz das ich sie nie beauftragt habe, immer eine andere Firma haben wollte, der schlechten Arbeit, der riesen Sauerei und dem damit verbundenen Streß) auch noch höher ausfällt als die Rechnung der anderen Firma die Jahre davor macht es dann auch nicht besser.

Bernd L.

Haben offensichtlich mit der deutschen Sprache Probleme und parken die Ausfahrt unbeteiligter Leute zu.

Christoph V.

Eiad E.

Sandra E.

Uwe H.