MISUMI Europa GmbH - Frankfurt am Main

Roger B.

Maximal schlechte Performens bei Reklamation von 10 Trapezwellen. Es sollten 10 Trapezwellen mit jeweils einem TR30x6 links sowie TR30x6 Rechts hergestellt werden.
Die Wellen wurden ohne die beiden Trapezgewinde geliefert.
Leider wurden die Wellen schon bezahlt aber es gibt keine Reaktion auf meine Reklamation seitens MISUMI außer das der Vorgang geschlossen wurde.
Auch keine Möglichkeit jemanden telefonisch zu erreichen!!!!
Ich werde bei MISUMI wenn es sich vermeiden lässt keine Bestellung mehr auslösen.

Amine Y.

Bin bei MISUMI seit Anfang September 24 und kann nur positiv vom Unternehmen sprechen. Meine Kolleginnen und Kollegen sind sehr sympathisch, mit denen ich sehr gerne arbeite. Die Arbeitszeiten sind sehr angenehm und auch wenn ich etwas mehr pendeln muss als die meisten dort, macht es mir dennoch großen Spaß für dieses japanische Unternehmen zu arbeiten. Den Chairman aus Japan durfte ich auch schon treffen, der einen sehr guten Eindruck gemacht hat und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzt 😀

Thomas R.

Keine guten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Trotz Vorkasse kann das bestellte Produkt nicht geliefert werden. Rücküberweisung der geleisteten Vorkasse ist problematisch. Positiv zu erwähnen ist Frau Versino aus der Buchhaltung, diese verspricht sich einzusetzen.

Hubel D.

Obwohl ich noch NIE Kontakt zu dieser Firma hatte, bekomme ich aus heiterem Himmel eine UNERWÜNSCHTE Newsletter-E-Mail mit einem 10%-Rabatt-Code 'EU04B4B14' als besonderen Dank für meine Treue zugeschickt.

Aus dem Kleingedruckten ergibt sich aber, dass der Gutschein schon vor > 1 Monat bereits gültig wurde und nun schon seit >3 Tagen abgelaufen ist.

Ein Link zum Abbestellen des Newsletters fehlt gänzlich.

=> noch unseriöser geht es kaum!
Schon mal etwas von Datenschutz gehört? DSGVO? Datenschutzbeauftragter?

Adam

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mit MISUMI zusammenzuarbeiten, und ich muss sagen, meine Erfahrung war wirklich außergewöhnlich. Von Anfang bis Ende zeigten sie ein beispielhaftes Maß an Professionalität und Hingabe an die Kundenzufriedenheit.

Zunächst einmal ist die Qualität ihrer Produkte hervorragend. Als Kunde schätze ich Zuverlässigkeit und Präzision, und MISUMI hat auf beiden Gebieten überzeugt. Ihr umfangreicher Katalog an Komponenten und Teilen ermöglichte es mir, genau das zu finden, was ich für mein Projekt brauchte. Die Produkte, die ich erhalten habe, waren von höchster Qualität, entsprachen genau meinen Spezifikationen und übertrafen meine Erwartungen.

- Der japanische Standard (ganz klar auf Augenhöhe mit dem Deutschen)

Laser M.

Kundenservice nicht erreichbar, Liefermengen stimmen nicht, Bestellungen werden verschlampt, kein Kontakt, kein Rückruf. Einfach nur ein Sauhaufen!

(8 Anrufe, 30 min in Warteschleife ohne Verbunden zu werden, 2 Mails mit bitte um Rückruf, keine Reaktion)

Ace P.

Keiner hebt das Telefon ab trotz mehrfacher Anrufe an verschiedenen Zeiten.
Schaut sehr unseriös aus.

Mäcki B.

Sehr hohe Fachkompetenz , sehr gutes Feedback zum Kunden und sehr gute lieferfähigkeit, von dem was angeboten wird.
Meine Erfahrung mit meinem ersten Einkauf war absolut nicht zu topen. 3 Rückrufe ....bis alle Details geklärt waren und das gewünschte Teil war in kürzester Zeit auf meinem Tisch. Und hier ging es nicht um Summen sonder um gerade mal um 50,- Euro.
Danke super Team.