Robert Aebi Landtechnik GmbH - Wölfersheim

Lutz N.

Sehr zuvorkommend. Unglaublich bemüht und lösungsorientiert. Hier wird der Kunde geschätzt. Preise normal. Super Beratung und bestes Beispiel nicht bei den Kistenschiebern im Netz zu kaufen.
Absolute Empfehlung.
Herausragender Service, prima Abwicklung, immer gern wieder.

Sadbhuja D.

Sehr sympathische Firma mit Herz am rechten Fleck. Hilfsbereit und mit gesundem Menschenverstand. Sehr zufrieden!

lothar N.

Habe dort vor einigen Jahren meinen Rasenroboter gekauft weil ich beim Fachhandel kaufen wollte. Nach einer Störungsmeldung habe ich ihn dorthin zur Reparatur gebracht. Nach einer guten Woche habe ich mich nach dem Stand der Dinge erkundigt. 2 zugesagte aber nicht ausgeführte Rückrufe. Auskunft beim dritten Versuch:: "Wir reparieren diese Geräte nicht mehr, holen Sie das Teil wieder ab..." Bei der Abholung des Gerätes dann wieder die selbe Wahrnehmung: Völlig desinteressierte Mitarbeiterin. Wieso zum Teufel nimmt man ein Gerät überhaupt zur Reparatur an wenn man es nicht reparieren will? Und was ist das für ein Fachhändler der nach ein paar Jahren schlicht den Service für dort gekaufte Geräte einstellt? Und was sind das für Mitarbeiter, die das überhaupt nicht juckt? 0 Pinkte von mir.

Wolfgang B.

Was Rasenmäher betrifft, DAS Fachgeschäft!
Hier können Sie das Gerät auch warten/reparieren lassen.
Gute Beratung, guter Service!
Gerne wieder.
Und den alten Mäher kann man hier auch loswerden.

Nur noch: ⭐⭐⭐
❓❓❓ 🤔🤔🤔

Nun, wir entschieden uns damals vor 6 Jahren für einen Rasenmäher der V*-Reihe aus dem Hause S*, die dann 2018 einen Markenwechsel vollzogen - und nun nur noch S-Rasenmäher herstellten.

Jedenfalls, wir lassen alljährlich im Winter unser gutes (teures) Stück dort warten (also "nachkucken & reparieren, was kaputt ist", nicht Zeit absitzen).

Und wie wir dann während der letzten Wartung erfahren konnten, dass sich da auch Lieferketten-Ausfälle in Ersatzteilbeschaffung etablieren.

Wie uns Fa. Robert Aebi dann mitteilte, stünden die V-Mäher nun nicht mehr auf gleicher Wertigkeitsstufe der S-Mäher, man würde mit dieser Baureihe nicht mehr zuförderst bedient werden. Wir mussten auf das Original-Austauschteil eben warten, bis man halt schlussendlich beliefert werden würde.

Wenigstens hat Fa. Robert Aebi uns ein "Wartezeit"-Austausch-Gerät überlassen (leider aber ohne die gewohnte Annehmlichkeit "Batterie-Starter" (*seufz*).
Daher gibt's Abzug für
⭐ Non-V*-Ersatzteilwartezeit.
⭐ Non-Starthilfeautomatik des Austauschgeräts.

Wenn die nächste Wartung (23/24) ohne grosses Warte-Remmi-Demmi klappt, dann auch wieder: 4⭐.

Uwe B.

Bei der Firma Robert Aebi (vormals Klotz und Noll) habe ich schon zahlreiche Produkte der Marke Stihl gekauft und war bisher mit dem Service sehr zufrieden (damals Herr Simon). Heute wollte ich meine Stihl Heckenschere HSA 86 reparieren lassen, worauf mir die Dame an der Kasse nur mitteilte, die Firma Robert Aebi könne solche Akku-Geräte nicht reparieren, man habe keine geeigneten Mitarbeiter, also reparieren, obwohl man sich selbst als Stihl-Fachhändler bezeichnet, sei nicht möglich. Ich war mir nicht mehr sicher, wann ich die Heckenschere gekauft und die Dame teilte mir mit, das sei 3 Jahre her. Als ich jetzt zu Hause in meinen Rechnungen nachsah, stellte ich fest, dass es gestern genau vor zwei Jahren war.
Dieser Umgang mit Kunden, die dort seit Jahren schon zahlreiche Stihl-Qualitätsprodukte gekauft haben, ist absolut unterirdisch. Offensichtlich ist die Firma Robert Aebi völlig überfordert und lässt einem im Regen stehen. Hier werde ich definitiv nichts mehr kaufen, denn Service sollte dazugehören, was früher zu Zeiten von Klotz und Noll der Fall war.

Thomas L.

Das Personal ist sehr freundlich. Die Waren im Laden iäsind übersichtlich ausgestellt und auch für die Kleinen gibt's eine Menge an Spielzeug.

CL 5.

Wollte etwas kaufen. Kein Mitarbeiter im
Verkaufs raum,lager etc..
Mitarbeiter auf dem Hof hat mich ignoriert.
Toller Service!!! Null Punkte

S K.

Sehr hilfsbereit. Haben Ahnung von was sie machen. Bin sehr zufrieden. Gerne wieder.