Schenk Heizungsbau GmbH - Elz

Klaus-Juergen R.

Ich bin seit über drei Jahrzehnten Kunde bei der Firma Heizungsbau Schenk und war immer zufrieden. Das Team ist kompetent und freundlich. Gestern hatten wir einen Heizungsausfall und uns wurde noch am gleichen Tag geholfen. Herr Diker reparierte die Heizung ruckzuck, war sehr kompetent und freundlich und gab uns noch den ein oder anderen wertvollen Tipp mit. So stellen wir uns einen guten Kundenservice vor. Tolle Arbeit, Heizungsbau Schenk!

Alexander G.

Leider sind keine Null Sterne möglich. Absolut unzuverlässig. Sobald die Baustelle abgeschlossen ist und das Geld verdient ist ,sind Kleinreperaturen danach total egal!!. Selbst auf mehrfaches Nachfragen und Email nach Wochen keine Antwort oder Rückmeldung. Nie wieder!!!. Es gibt in Limburg weisgott bessere kundenfreundlichere Unternehmen.

Maximilian S.

Also ich kann mit all meinem Wissen bestätigen, dass ich bis jetzt noch keinen so fähigen Handwerkbetrieb im Haus hatte.

Ich hatte leider eine etwas größere Störung an meine Heizungsanlage, da riet mir eine guter Freund die Firma Schenk anzurufen, was ich auch natürlich tat.

Am Telefon hatte ich nun eine sehr freundliche Dame, der ich meiner Sachlage schilderte. Sie erklärte mir, dass das Problem relativ einfach aus der Welt zu Schafen war. Nur nach einem Tag meldete sich bereits die Frau Schenk bei mir und hat mich freundlich gefragt, ob ein Monteur bei mir vorbei kommen könnte. Ich war positiv überrascht von der schnellen Rückmeldung und sagte zu.

Knapp eine halbe Stunde später standen bereits zwei Monteure vor meine Haus Tür ein Kundendiensttechniker namens Herr Diker und ein Lehrling im ersten Ausbildungsjahr. Schon nach einem kurzen anblick meiner Anlage konnte mir der Lehrling, der im August dieses Jahres seine Lehre begonnen hat, bereits erklären was an meiner Anlage nicht Stimmt. Man konnte ihnen ansehen das sie bereits gut aufeinander abgestimmt sind.

Was mir auch sehr gefallen hat war das die Firma mit der Zeit geht, da die Monteure bereits mit Tabletts ausgestattet sind, was meiner Meinung nach auch vieles vereinfacht.

So eine kompetente Firma kann ich nur weiter Empfehlen.

Holger K.

Null Sterne sind leider nicht möglich, aber auch ein Stern sagt viel aus!
Wie bewertet man ein Unternehmen, welches Garantiearbeiten berechnet und sich dann auch noch sträubt diese ungerechtfertigten Kosten komplett von der Rechnung nehmen?

Die in Auftrag gegebenen Aufgaben waren: ein Handtuchhalter montieren = 2 Bohrlöcher und anschließend die Halterung für die Heizplatte = 4 Bohrlöcher. Dann waren die Garantiearbeiten an der Reihe = 2 falsch installierte Lüfter (Bad und Gäste WC) richtig schalten (diese elektrischen Arbeiten konnten durchgeführt werden). Für all diese Arbeiten wurden uns für 2 Monteure jeweils 2 Stunden berechnet.
Des Weiteren wurde uns eine Elektroheizung angeboten und installiert, ohne vorher zu sagen, dass wir hierfür zusätzlich einen Elektriker benötigen. Das bedeutet: wir hatten dann eine elektrische Heizplatte, die wir nicht benutzen konnten, da wir 4 Wochen auf einen Elektriker warten mussten!
Fazit: Die Firma Schenk Heizungsbau GmbH ist nicht zu empfehlen!

Über die unfreundliche Art und Weise von Frau Schenk, während des Telefonates, als ich die Rechnung reklamierte, möchte ich nicht weiter eingehen. Es zeigt uns aber: Hier steht der Kunde im Mittelpunkt und somit allem im Weg!!!

Sascha B.

Wir sind sehr froh, diese Handwerker im Haus gehabt zu haben. Besser geht's nicht!

Ursula G.

Ich war sehr froh ,das man mir schnell die Heizung repariert hat .Vielen Dank

Hasibullah F.

Ich habe meine ganze Heizung Anlage von ihm machen lassen ein absoluter fach man

schreibt

extrem unhöflich. Mit so einem Handwerker möchte man nicht zusammen arbeiten.