T.I.P. Technische Industrie Produkte GmbH - Waibstadt

Sawlling S.

Habe irgendwann eine neue Pumpe für meine Sandfilteranlage am Pool gesucht und bin bei TIP fündig geworden. Diese ist nun schon ein Vielfaches der originalen Pumpe im Einsatz und leistet zuverlässig gute Dienste, auch bei der Zweckentfremdung als Schlammsauger.

Irgendwann ging bei unserer Grundwasserpumpe das Rückschlagventil kaputt. Der Klempner, der diese Eingebaut hatte, Teilte mir mit, dass die Ersatzteile für diese Pumpe schon länger nicht lieferbar seien. Er würde sowieso dazu raten, eine neue Pumpe einzubauen (diese war Grade einmal 1 Jahr alt und funktionierte wie am ersten Tage).
Also schnell mal bei den T.I.P. Ersatzteilen geschaut und siehe da: ein optisch baugleiches Rückschlagventil gefunden. Kostenpunkt mit Versand 15€. Das nicht lieferbare Ersatzteil im Fachhandel War Vielfaches teurer...

Grüße eines Wunschlos Glücklichen Kunden

Philipp D.

Ich habe im Mai 2022 ein Hauswasserwerk erworben, um Wasser aus meinem Gartenbrunnen zu fördern. Anfangs schien das Produkt vielversprechend zu sein, jedoch hat sich meine anfängliche Begeisterung schnell in Frustration und Ärger verwandelt.

Über den Winter habe ich die Pumpe ordnungsgemäß frostsicher vom Brunnen abgeklemmt, um Schäden zu vermeiden. Doch als ich die Pumpe nun wieder mit dem Brunnen verbinden wollte, erlebte ich eine herbe Enttäuschung. Das Wasser spritzte aus dem Drucksensor in alle Richtungen, da das Plastikgehäuse von oben bis unten gerissen war. Eine derartige mangelhafte Qualität bei einem Produkt, das gerade einmal ein Jahr gehalten hat, ist einfach inakzeptabel.

Was mich jedoch am meisten verärgert hat, ist der Kundenservice des Herstellers. Nachdem ich mich über das defekte Produkt beschwert habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Versandkosten für eine Reklamation selbst tragen müsse. Das ist schlichtweg eine Frechheit. Wenn ein Unternehmen ein minderwertiges Produkt auf den Markt bringt, sollte es die Verantwortung übernehmen und die Kosten für die Rücksendung tragen.

Insgesamt kann ich dieses Hauswasserwerk niemandem empfehlen, der Wert auf eine zuverlässige und langlebige Pumpe legt. Die Qualität ist enttäuschend, und der Kundenservice ist unzureichend. Es gibt mit Sicherheit bessere Alternativen auf dem Markt, bei denen man sein Geld besser investieren kann.

Will R.

Meine Tauchpumpe mit integriertem Schwimmerschalter hatte ich nicht direkt bei T.I.P gekauft und durfte trotzdem einen angenehmen Service erhalten.
Eine MM-Abweichung am Schwimmerstab sorgte für Verdruss. Ein kompetentes Gespräch am Telefon, ein neuer Schwimmerstab kam prompt kostenfrei.
Herzlichen Dank - jetzt funktioniert alles und mein Keller bleibt trocken.

Werner X.

Bei meiner T.I.P. Sandfilteranlage ist beim Transport der Pumpe durch einen Stoß das Lüfterrad gebrochen. Da ich in der Ersatzteilliste das Lüfterrad nicht als Ersatzteil finden konnte, habe ich den Kundendienst per Mail angeschrieben um zu erfahren, wo ich das Lüfterrad bekommen kann. Der Kundendienst hat am nächsten Tag sofort reagiert und mir eine Ersatzlieferung auf Kulanz angeboten. Einen Tag später ist das Lüfterrad angekommen. Erstklassiger Service. Die negativen Bewertungen im Bezug auf den Kundendienst kann ich von daher nicht nachvollziehen.

Uwe O.

Ich habe Schrauben für meine Pumpe gebraucht und war mir nicht sicher ob die Maße stimmen. Habe mit der Bestellung nachgefragt. Ein Tag später gab es schon die kompetente Antwort, und meine Nachfrage wurde auch sofort beantwortet. Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen und alles war korrekt. Ein Lichtblick im Zeitalter der Tickets anstatt Antworten.

Christian K.

Habe mehrere Pumpen im Einsatz. Bisher keinerlei Beanstandungen. Bin sehr zufrieden damit. Auch wurde mir ein Ersatzteil kostenlos zugesendet. Top Service.

O. M.

Eine Firma die mittels Anwalt die Löschung / editieren einer Bewertung fordert. Welchen Grund sollte ich haben Unwahrheiten zu publizieren?

...Zitat: Die Inhalte dieser Bewertung beruhen auf keinen Tatsachen. Der Rezensent "O. Meno" ist meinem Mandanten unbekannt und zu keinem Zeitpunkt bestand eine geschäftliche Beziehung zwischen beiden Parteien. Die Veröffentlichung dieser Bewertung widerspricht den Regelungen von Google, hat erhebliche geschäftsschädigende Auswirkungen zur Folge und ist aus diesem Grund vollständig zu entfernen....

Die Travelbox von TIP hat Amazon zurück genommen und da ich nur beim dortigen Kundenservice von TIP angerufen habe, ob Sie was zu den möglichen Ursachen sagen könnte ist natürlich die Frage, ist dies eine Geschäftliche Beziehung? Das man nun Telefonate mitschneiden müsste wäre eine neue Qualität als Käufer eines Produkts.Aber vielleicht amche ich sowas in Zukunft, so wie bei Versicherungen,Banken etc.....
Da die Frage einer geschäftlichen Beziehung diskutabel ist entferne ich selbstverständlich wie gewünscht meine Bewertung und bewerte lediglich den Umgang mit Käufern des Produktes dieser Firma. Dass ich das Produkt bei Amazon gekauft habe kann ich selbstverständlich belegen.

Armin G.

Wir haben eine T.I.P. Tiefwasser-Tauchpumpe schon seit mehreren Jahren in Betrieb und sind super zufrieden damit. Funktioniert einwandfrei.